– Mi ösztönözte arra, hogy okostelefon-kezelési tanfolyamot indítson nyugdíjasok számára?

– Mielőtt nyugdíjba vonultam, informatika és közgazdaság szakos tanárként tevékenykedtem. Felnőtteknek 2010 óta tartok különféle, informatikával kapcsolatos tanfolyamokat. Nagy áttörés volt, amikor megjelentek az asztali számítógépek, laptopok, ezért mind a munkaadók, mind a munkavállalók körében nagyon keresetté váltak a számítógép-kezelést oktató kurzusok, melyek elvégzése után oklevelet kaptak a résztvevők. Később kimondottan az idősödő korcsoportnak szerveztem úgynevezett idősbarát képzéseket is, ahol nem kellett vizsgázni, és a tananyag is az ő igényeikhez igazodott. Így indult. Az okostelefon-sulit három éve indítottam: a Diakónia Alapítvány kért fel, hogy tartsak a gondozottjaiknak okostelefon-kezelési képzést. Több hónapig dolgoztam a tananyagon azért, hogy mindenki számára érthető legyen. Azóta számtalan felkérést kaptam, de sajnos az időhiány miatt nem tudok minden megkeresésre válaszolni.

– Hogy látja, milyen nehézségekbe ütköznek okostelefon-használat közben az idősek?

– Bármennyire hihetetlen, ott tartunk, hogy szinte mindenkinek okostelefonja van, de már sokan ötven-hatvan évesen nem tudják kihasználni az eszköz nyújtotta lehetőségeket. Többségük telefonál, fényképez, üzeneteket küld és fogad, és jó esetben élő beszélgetéseket folytat, de még sok lényeges lehetőség kihasználatlan marad. Rengeteg időskorú kap okostelefont a gyermekétől, unokájától, amit szeretne megtanulni kezelni. Elég gyakori probléma, hogy bár látja, hogy kereste valaki, nem tudja visszahívni az illetőt, vagy ha kap egy ismeretlen számot, nem tudja elmenteni, majd visszakeresni. Ugyanakkor nagyon érdekli a Facebook, a Messenger, az üzenetküldési lehetőségek és a hangalapú üzenetbevitel. Az utóbbit annyira kedvelik, hogy van eset, amikor rájuk kell szóljak órán, hogy folytatni tudjuk a tanulást.

– Az internet veszélyeiről is van külön fejezet az oktatás során?

– Azon van a hangsúly. Nagy figyelmet fordítok a védelemre és az óvatosságra: elmagyarázom nekik, hogy ha kapnak egy linket üzenet vagy magyarázó írás nélkül, ne kattintsanak rá, inkább kérdezzenek vissza, és győződjenek meg, hogy ismerik a feladót, hiszen tudjuk, hogy rengeteg csalás, félrevezetés történik az interneten keresztül. Elmondom, hogy a közösségi médiában terjedő reklámhirdetések sokszor átverések, csalások, éppen ezért azt szoktam javasolni, hogy sose rendeljenek online olyan oldalról, amelyet nem ismernek, vagy valamelyik jó ismerősük nem ajánlotta bizalommal. Egy másik fontos dologra is felhívom a figyelmüket: csak megbízható sajtótermékeket olvassanak, mert sok az álhír, a propaganda és a hatásvadász félretájékoztatás. 

– Hogy boldogulnak az idősek az online térben történő hivatalos ügyintézéssel? Szeretik használni ezeket, vagy inkább elkerülik?

– Nagy rá az igény, és a tananyagban ezt is részletesen érintjük. A városi kórház jelezte, hogy dolgoznak egy olyan alkalmazáson, melyen keresztül bárki könnyen foglalhat időpontot a járóbeteg-rendelőkbe. Ez, remélem, hamarosan valóra is válik. Megtanuljuk azt is, hogy a közintézményeknél miként és hol lehet időpontot kérni, például hogyan jegyezhetnek elő a lakossági nyilvántartóba stb. Ezeknél a foglalásoknál a folyamat megismerése a lényeg: ha egyet megtanulnak, a közvetkező már könnyebben megy. Azt tapasztaltam, hogy az idősebb korcsoportnak a román nyelv használata is gondot okoz néha, ezért megismerkedünk a fordító, szkennelő alkalmazások használatával. Például, ha kapnak egy hivatalos levelet az áram- vagy gázszolgáltatótól, és nem teljesen egyértelmű a tartalma számukra, megnézzük, hogyan lehet a fordítóprogram segítségével lefordítani. Azt is körbejárjuk, miként lehet ezeket a számlákat online befizetni. Megtanuljuk a térképalkalmazások használatát is: ha ismeretlen címet kapnak, hogyan tudnak eljutni oda, és mennyire fontos, hogy a helymeghatározó legyen bekapcsolva, hiszen ha váratlan dolog történik velünk, ez alapján könnyen megtalálnak a hozzátartozóink.

– Van olyan újdonság, amit szeretne beépíteni a tananyagba?

– Igen, a mesterséges intelligencia használatát, természetesen azzal a fenntartással, hogy nem kell minden választ készpénznek venni, de az egyszerűbb feladatokat sokkal gyorsabban és operatívabban elvégzi más keresőmotoroknál. Előnye, hogy jól eligazít, összegyűjti az információkat és több javaslatot tesz. Külön előnye, hogy hangalappal is működik, de írásban is közli a választ, ami azért nagyszerű, mert ha hirtelen nem sikerül mindent rögzíteni, később szöveg formájában újra elolvashatjuk. 

– Nyugdíjasként mit tudna üzenni azoknak, akik fenntartással viszonyulnak az efféle képzésekhez?

– Ebben a korban sokan élnek már egyedül, magukra maradottan, magányosan, mert eltávozott a társuk, vagy elköltöztek a gyermekek. Nekik kifejezetten jót tesz, ha csatlakoznak egy olyan közösséghez, ahol jól érzik magukat, ahol befogadják őket, ahol olyan dolgokkal foglalkozhatnak, amit kedvelnek, ami ez idáig kimaradt az életükből, mert legtöbbször nem jutott rá idő. Nyugdíjazás után sokan úgy érzik, hogy az életük megtört, és már nem hasznos tagjai a társadalomnak. Én azt üzenem nekik, hogy ne adják fel, van tovább! Keressék fel azt a közösséget a közelükben, amelyhez szívesen tartoznának. Merjék bevállalni, hogy olyan dolgot is megtanulhatnak, amire idáig nem volt alkalom, akár teljesen új dolgokat is. Fogjanak neki táncolni, hisz ma már bizonyított, hogy a zene, a tánc védelmet nyújt a demencia ellen. Nyugdíjasnak lenni egy új életforma, amit ha tudatosan élünk meg, életünk egyik szép és érdekes periódusa lehet. Nem kell folyamatosan sietni, haragban lenni az idővel – jut idő kirándulni, sétálni és új, akár baráti kapcsolatokat kialakítani. Van idő olyan közösséghez tartozni, ahol kölcsönösen figyelünk egymásra, elfogadjuk, támogatjuk egymást, és a gondok is hasonlóak – így lehet szép, és így van értelme, ne adják fel!