Az Európai Parlament 546 igen szavazattal, 12 ellenszavazat és 3 tartózkodás mellett fogadta el a légi utasok jogait bővítő jogszabálycsomagot, amelyről több mint tíz éve folytak tárgyalások – írta a Times of Malta. A módosítások a járatkésések, a kézipoggyász, a retúrjegyek és a családok együtt utazásának szabályait egyaránt érintik. Az új előírások végleges hatálybalépéséhez még az Európai Unió Tanácsának jóváhagyása is szükséges. Az új előírások 2027-től válhatnak érvényessé.

Ingyen ivóvíz és mosdóhasználat

A módosított szabályok előírják, hogy ha egy repülőgép 30 percnél tovább várakozik a kifutón, az utasoknak biztosítani kell a mosdóhasználatot és az ingyenes ivóvizet. Két óra várakozás után – biztonsági vagy hatósági kivételektől eltekintve – el is hagyhatják a repülőgépet.

Továbbra is ingyenesen lehet felvinni egy kisebb poggyászt a fedélzetre: az utasok egy legfeljebb 40 × 30 × 15 centiméteres táskát vagy hátizsákot vihetnek magukkal díjmentesen. A légitársaságoknak ugyanakkor már a foglalás kezdetén fel kell tüntetniük a kézipoggyászt is tartalmazó jegyárat, miközben továbbra is kínálhatnak olcsóbb, kézipoggyász nélküli jegyeket.

Kilenc hónapig lehet kártérítést igényelni

Nem változnak a jelentős késések és járattörlések esetén fizetendő kártérítések összegei: az utasok továbbra is 250, 400 vagy 600 euróra jogosultak, a járat hosszától függően. Az új szabályok szerint ugyanakkor kilenc hónap áll rendelkezésükre a kártérítési igény benyújtására, a légitársaságoknak pedig harminc napon belül dönteniük kell annak kifizetéséről, vagy indokolniuk kell az elutasítást.

Rugalmasabb retúrjegyszabály

A jogszabály megszünteti azt a gyakorlatot is, hogy az utas elveszíti a retúrjegy visszaútját, ha nem használta fel az odautat. Emellett a légitársaságok nem számíthatnak fel különdíjat kisebb névelírások javításáért vagy a beszállókártya kinyomtatásáért, ha az utas már bejelentkezett. Az új előírások szerint a digitális és a saját maguk által kinyomtatott beszállókártyát egyaránt el kell fogadniuk a légitársaságoknak.

A szülők pedig felár nélkül ülhetnek kiskorú gyermekeik mellett, vagyis ezekben az esetekben nem kérhető külön ülőhelyválasztási díj. 

Roberta Metsola, az Európai Parlament elnöke közleményében kiemelte, hogy a képviselők elsöprő többsége támogatta a változtatásokat. „Az új légiutas-jogi megállapodást az Európai Parlament elsöprő többséggel fogadta el. Ez nagyobb kiszámíthatóságot teremt a légi közlekedési ágazat számára, erősebb jogokat biztosít az utasoknak, és megkönnyíti az európai utazást” – fogalmazott.

A máltai portál ugyanakkor arról is beszámolt, hogy a légitársaságok szerint az új szabályok növelhetik működési költségeiket, ami hosszabb távon a repülőjegyek drágulásához vezethet.